A RJ PARTS valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários.

Esta Política explica de forma clara como seus dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante sua experiência em nossa loja.

1. Quem é responsável pelos dados?

Para fins desta Política de Privacidade, a RJ PARTS é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais de seus clientes e usuários no âmbito de suas atividades.

A plataforma de comércio eletrônico e outros prestadores necessários à operação da loja também poderão realizar tratamentos de dados de acordo com suas respectivas funções, contratos e políticas de privacidade.

2. Quais dados podemos coletar?

Dependendo da sua interação com nossa loja, poderão ser coletadas informações necessárias para cadastro, atendimento, realização de pedidos, pagamento, faturamento e entrega.

Entre essas informações podem estar:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento, quando necessária;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de cobrança;
• Endereço de entrega;
• CEP;
• Dados relacionados aos pedidos;
• Produtos adquiridos;
• Histórico de compras;
• Informações necessárias à emissão de documentos fiscais;
• Informações relacionadas ao pagamento e à transação;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• Informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, quando coletadas pela plataforma.

Buscamos utilizar apenas as informações necessárias para as finalidades relacionadas às nossas atividades.

3. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar cadastros;
• Identificar o cliente;
• Processar e acompanhar pedidos;
• Processar pagamentos por meio dos prestadores responsáveis;
• Emitir notas fiscais e documentos necessários;
• Separar, faturar e despachar produtos;
• Realizar entregas;
• Informar o andamento dos pedidos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Processar solicitações de troca, devolução e garantia;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Manter registros necessários à operação da empresa;
• Melhorar a experiência de compra e o funcionamento da loja.

4. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Dependendo da forma de pagamento escolhida, determinadas informações poderão ser fornecidas diretamente ao prestador responsável pela transação.

5. Compartilhamento de dados

Para que uma compra possa ser concluída, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas que participam da operação.

Isso poderá incluir:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Intermediadores e processadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras;
• Correios e operadores logísticos;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Sistemas de emissão de documentos fiscais;
• Prestadores contábeis e administrativos;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá ocorrer quando necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigação legal ou outra hipótese permitida pela legislação.

6. Nuvemshop

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Nuvemshop.

Para permitir funcionalidades como navegação, cadastro, realização de pedidos e operação da loja virtual, determinados dados poderão ser tratados pela plataforma conforme suas funcionalidades e políticas aplicáveis.

Alguns serviços utilizados pela plataforma também poderão envolver terceiros necessários ao funcionamento da loja.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento e à experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenadas no dispositivo do usuário que podem ajudar a manter funcionalidades da loja e lembrar determinadas preferências.

Dependendo das ferramentas habilitadas na plataforma, poderão existir diferentes categorias de cookies.

O usuário poderá gerenciar determinadas configurações de cookies pelas opções disponibilizadas pelo site ou pelo próprio navegador, quando aplicável.

8. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, conforme cada finalidade.

Entre elas poderão estar:

• Execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando aplicável;
• Consentimento, quando essa for a base legal adequada;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação.

O consentimento não é necessariamente utilizado como fundamento para todas as operações realizadas pela RJ PARTS.

9. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados pessoais poderão ser mantidos durante o período necessário para cumprir as finalidades relacionadas à sua coleta e utilização.

Algumas informações poderão ser conservadas mesmo após o encerramento da relação com o cliente quando isso for necessário para:

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis;
• Exercer regularmente direitos;
• Prevenir fraudes;
• Resolver disputas;
• Atender outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais uma finalidade legítima ou obrigação que justifique a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Segurança das informações

A RJ PARTS busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, divulgação ou uso indevido.

Nenhum sistema eletrônico é totalmente isento de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança para proteger suas senhas, contas e dispositivos.

11. Seus direitos

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas hipóteses;
• Portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• Informação sobre compartilhamento dos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• Demais direitos previstos na legislação aplicável.

12. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a RJ PARTS pelos canais oficiais de atendimento.

Para proteger os próprios dados do titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

13. Dados de menores de idade

Os produtos e serviços oferecidos pela RJ PARTS não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja identificada situação envolvendo tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições aplicáveis da legislação brasileira.

14. Serviços e links de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços ou apresentar links fornecidos por terceiros.

Quando o usuário acessar um ambiente externo, o tratamento realizado nesse ambiente também estará sujeito às políticas e práticas do respectivo responsável.

15. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente será disponibilizada nesta página.

Última atualização: Agosto de 2026.

Importante: esta Política de Privacidade possui caráter informativo e deve ser interpretada em conjunto com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.